Eis vergoeding vir vlugvertragingskade
Sedert 2009 staan jy as passasier nie meer met leë hande in die geval van 'n vertraagde vlug nie. Inderdaad, in die Sturgeon-uitspraak het die Hof van Justisie van die Europese Unie die lugrederye se verpligting om vergoeding te betaal, uitgebrei. Sedertdien kon passasiers nie net in die geval van kansellasie voordeel trek uit vergoeding nie, maar ook in die geval van vlugvertragings. Die Hof het beslis dat die lugrederye in beide gevalle slegs 'n marge van drie uur het om van die oorspronklike skedule af te wyk. Word die betrokke marge deur die lugredery oorskry en arriveer jy meer as drie uur laat by jou bestemming? In daardie geval sal die lugredery jou vir die vertragingskade moet vergoed.
Indien die lugredery egter kan bewys dat dit nie verantwoordelik is vir die betrokke vertraging nie, en sodoende die bestaan van buitengewone omstandighede bewys wat nie vermy kon word nie, is dit nie verplig om die vergoeding vir die vertraging van meer as drie uur te betaal nie. In die lig van regspraktyk is die omstandighede selde buitengewoon. Dit is slegs die geval wanneer dit kom by:
- baie slegte weerstoestande (soos storms of skielike vulkaniese uitbarsting)
- natuurrampe
- terrorisme
- mediese noodgevalle
- onaangekondigde stakings (bv. deur lughawepersoneel)
Die Hof van Justisie beskou tegniese gebreke aan die vliegtuig nie as 'n omstandigheid wat as buitengewoon beskou kan word nie. Volgens die Nederlandse hof word stakings deur die lugdiens se eie personeel ook nie deur sulke omstandighede gedek nie. In sulke gevalle is u as passasier eenvoudig geregtig op vergoeding.
Is u geregtig op die vergoeding en is daar geen uitsonderlike omstandighede nie?
In daardie geval moet die lugdiens die vergoeding aan u betaal. Daarom hoef u nie in te stem tot 'n ander moontlike alternatief, soos 'n koopbewys, wat die lugdiens aan u voorlê nie. Onder sekere omstandighede is u egter ook geregtig op versorging en / of verblyf, en die lugdiens moet dit vergemaklik.
Die bedrag van die vergoeding kan oor die algemeen wissel van 125, - tot 600, - euro per passasier, afhangende van die lengte van die vlug en die lengte van die vertraging. As u vlugte van minder as 1500 km vertraag, kan u op 250, - euro-vergoeding reken. As dit vlugte tussen 1500 en 3500 km betref, kan vergoeding van 400, - euro as redelik beskou word. As u meer as 3500 km vlieg, kan u vergoeding vir meer as drie uur vertraging 600, - euro beloop.
Laastens, met betrekking tot die vergoeding wat so pas beskryf is, is daar nog 'n belangrike voorwaarde vir u as passasier. Trouens, u is slegs geregtig op die vergoeding vir vertragingskade as u vlugvertraging onder Europese Regulasie 261/2004 val . Dit is die geval wanneer u vlug vanaf 'n EU-land vertrek of wanneer u na 'n land binne die EU vlieg met 'n Europese lugredery.
Ervaar u 'n vlugvertraging, wil u weet of u geregtig is op vergoeding vir skade wat deur vertraging veroorsaak is, of is u van plan om enige stappe teen die lugredery te doen? Kontak asseblief die prokureurs by Law & More. Ons prokureurs is kundiges op die gebied van vertragingskade en sal u graag van advies voorsien.
